講座奮闘記

女性経営者の方の話し第二弾です。
『我が社は、社員教育には特に力を入れています。とは言っても、そんな特別な事ではありません。【お客様に感謝する心】を徹底して教えるだけです。お給料(明細)を貰う時も【お客様に感謝】しながら頂きます。』

『例えば、無料のサービスと呼ばれるものがありますが、我が社で大切に指導ているものは【笑顔】【言葉】【気配り】【心配り】です。「ありがとうございます」と素直に言えるようになれば「幸せになれる」と教え込みます。』

『セールスの時間もお客様の貴重な時間を頂いている訳です。極端に言えば、【全てに感謝】です。仮に、叱られたとしても、【学ばせて頂いた】となりますし、なにしろ、ポジティブに考え抜くことを教えます。』

『会社とは、99人がが良くても１人の不心得者の存在が、全体の姿を疑われ、駄目な会社と烙印を押されます。時には全員で注意し合う事も大切です。注意される事はけして良い気持ちではありません。しかし【心ある指摘】は必ず相手に通じるということを教えます。』

『もう一つ【人目クリーム】の事を教えます。人に見られる事で人は綺麗になります。セールスとはそんな仕事です。そして、何より身綺麗にしていないと、売れません…。お互いが鏡になり、チェックし合うようなこともします。』

『相手のことを思い、互いに注意し合いながら、しかも謙虚に指摘を受け止める。難しいようですが繰り返すことが大切です。それを繰り返すことで、思いやりの心が磨かれます。全員が【ありがとう】の言葉を素直に言えるようになれば、社内からイジメに代表されるような人権侵害はなくなります。』

※講師の女性経営者の方は「我が社にイジメはりあません」っておっしゃってました、私はその言葉が一番嫌いです。どっかの校長もそんなこと言ってたよな～。自慢話ばかりの人権教育講座って一体なに？
ともあれ、見られるだけで綺麗になる「人目クリーム」これは、頂きです。

…携帯より…

Posted by スティング２号 at 22:49 | 男女共同参画 | この記事のURL | コメント(1) | トラックバック(0)

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参加した講座と学習記録です。