ネスカフェ「バリスタ」の「メニューボタンLED」がすべて点滅


　今日の朝初めてコーヒーを飲むために、ネスカフェ「バリスタ」の電源スイッチを入れて、希望する「メニューボタンLED」だけが点灯しているのを確認した後でスタートボタンを押しました。

　モーターが回る音がしたので、ネスカフェ「バリスタ」の前から離れて別のことをしていました。

　しばらくして、できあがったコーヒーを飲むためにネスカフェ「バリスタ」を見に行くと、「メニューボタンLED」がすべて点滅していました。

　取扱説明書の「故障かなと思ったとき」のページには、「撹拌部」の洗浄について書いてあったので、「撹拌部」を取り出すため「ドロワー」を引き出そうとしましたが、半分ぐらい引き出したところで引き出せなくなりました。

　「ドロワー」を、力一杯引き出そうと引き出せる気がしましたが、「ドロワー」のどこかを壊しそうなので、止めました。

　「ネスカフェ　バリスタ　サポートデスク」（0120-366-800）に電話して、「撹拌部」を取り出し洗浄するために、「ドロワー」を引き出す方法を聞きました。

　サポートデスクの女性担当者は、慣れた様子で答えてくれました。ただし、同じような問い合わせが多いか聞きそびれました。

　方法は次のとおりです。
１　「バリスタ」上部の「トップ　カバー」を開けて、「コーヒータンク」を取り出し、「トップ　カバー」を確実に閉める。
２　「水タンク」に水を半分以上入れる。
３　「コーヒー液出口」の下に、コーヒーカップを置く。
４　「バリスタ」の「電源スイッチ」を入れて、「スタートボタン」を押す。

　サポートデスクの女性担当者に言われたとおりに行うと、モーターが回る音がして、「コーヒー液出口」から湯が出てきました。

　「ドロワー」を引っ張ると「ドロワー」が抜けて、「撹拌部」を取り出すことができました。

　さらに、サポートデスクの女性担当者から次のことを助言されました。
１　毎日、「撹拌部」を洗浄する。
２　「コーヒータンク」内のコーヒーを使い切ったら、「コーヒータンク」を洗浄する。
３　「コーヒータンク」内にコーヒーの粉を入れるときは、「ネスカフェ　エコ＆システムパック」を使用する。

　「撹拌部」を取り出すことができたので、「撹拌部」と「コーヒータンク」を洗浄しました。

　「撹拌部」と「コーヒータンク」が乾燥したのを確認して、「撹拌部」と「コーヒータンク」を「バリスタ」に取り付けました。

　「コーヒータンク」にコーヒーの粉を入れて、「バリスタ」の「電源スイッチ」を入れましたが、「メニューボタンLED」がすべて点滅していました。

　仕方がないので、「バリスタ」上部の「トップ　カバー」を開けて、「コーヒータンク」を取り出し、「トップ　カバー」を閉めて、「ドロワー」を取り出す方法を行いました。

　「スタートボタン」を押して「コーヒー液出口」から湯をコーヒーカップに入れることを、数回繰り返しました。

　「ドロワー」の通気口から湯気が出て、希望する「メニューボタンLED」だけが点灯している状態になったら、洗浄が終わりとなります。

　「コーヒータンク」を取り付け、いつものようにコーヒーを飲むことができました。

　「コーヒータンク」を洗浄したときに気が付いたのですが、コーヒーの粉が「コーヒータンク」から「バリスタ」に落ちるときの「コーヒータンク」側の穴の周りには、コーヒーの粉が水に溶けたような状態でこびりついていました。

　「コーヒータンク」内にコーヒーの粉を入れるときは、「コーヒータンク」を「バリスタ」から取り外し、コーヒーの粉がこびりついていないことを確認したあとで、コーヒーの粉を入れるほうがいいと思いました。