米国の金融危機とコーズ・マーケティングの効果-飛耳長目：アメリカにみるNPO戦略のヒント

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米国の金融危機とコーズ・マーケティングの効果 [2008年10月12日(日)]

米国における金融危機が悪化するにつれ、企業からNPOへの寄付も大きく削減されています。しかし、こういった企業の動きは、提供する製品やサービスの魅力までも損なう可能性があるようです。

ボストンのコンサルティング会社、Coneが実施した調査『Past.Present.Future.：The 25th Anniversary of Cause Marketing』によると、消費者は、不況時においてさえも、企業がフィランソロピーを支援することを期待しています。半数以上が、企業がフィランソロピーに対する支援の金銭レベルを下げずにキープするべきだと回答しています。さらにいうと、26%はそれ以上の寄付を期待しています。

1993年には66%でしたが、今や79%が、価格と品質が同じなら、より社会貢献度の高いブランドへとスイッチすると述べており、実際に、1993年の20%に比べ、38%が過去1年間に社会貢献度の高い製品を購入しています。

コーズ・マーケティングというと、1983年のアメリカン・エキスプレスの「自由の女神修繕キャンペーン」や化粧品メーカーのエイボンによる「乳がん撲滅キャンペーン」が知られています。企業にとってコーズマーケティング成功の鍵は、どのようなコーズ（cause）を支援するかを見極めることで、社会全体の関心度や企業のイメージ・活動内容と支援内容との整合性など、様々な観点からの検討が必要です。