左右にあるshiftキーが両方とも効かないということで、持ち込まれた。
片方ならゴミか何かで接触不良が濃厚ですが、両方同じようにだめになたっということなので、それは無いだろう。
早速、メモ帳を開いて、キーを叩いて見たら・・・。
確かに、「Shift」キーが両方とも効かない。
全角、半角の切れ替えはOK。
ドライバーの問題か・・・。
ネットで調べてみると、結構ある話のようですね。
外付けキーボードは正常に動作する。
Win10なので、キーボードのトラブルシュートをしてみた。
何ともなく「正常です」だって。
デバイスマネージャを開いて、ドライバを削除してみた。
再起動し再読み込みしたが、全く不具合解消せず。
勿論、ドライバーの更新もしてみた。
ネットで調べていると、「Microsoft IMEで、日本語を再インストール」したら直ったという記事があったので、実行してみた。
どのようにするかは、下記ページにあった。
「英語」キーボードを追加して、「日本語」を削除
一度、英語版にして、再び「日本語」を追加するという方法
https://121ware.com/qasearch/1007/app/servlet/relatedqa?QID=018305やってみたが、ダメだった。
英語版でも、Shiftキーが効か無かった。!!!!
日本語に戻したが、やっぱり不具合解消せず。
うーん!!
「Shift」+「再起動」で、詳細オプションを起動して、「セルフモード」とか「DOS]画面で試してみるかと、実施した。
オッと、「Shift」キーが反応しないのだった、ということで、外付けキーボードで実施。
セーフモードもDOS画面でも、同じく不具合解消せず。
ネットで、調べていると、両方とも効かない不具合で、キーボードを交換したら、直ったという記事も数件あった。
どうやら、キーボード単体の不具合でもこうした症状が出るようだ。
キーボードを変えてみるしかないようですが、結構費用が掛かるし、もし、それでもだめだったらという心配もあります。
オーナーさんは、金をかけたくないということで、数千円のUSBキーボードで凌ぐということでした。