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Gateway NE572 のWin10アップグレードの失敗 [2019年03月11日(Mon)]
Win8.1 をWin10にアップグレードしようとしたが、出来ないということで、持ち込まれました。
Win10の自動アップグレードで、アップグレードしたようですが、その後、使い勝手が悪いということで、元に戻したそうです。
いよいよ、来年にはサポートが終わるということで、再びアップしようとしたが、上手くいかないということです。

パソコンは、
Gateway V5WT2 NE572-N74D/F

CPU:Core i7 4510U(Haswell Refresh) 2GHz
HDD:500GB
RAM:4GB
メモリも、4GBではつらいので、この際増設することに・・。

HDDの方は、DiskInfo で確認して、「正常」で2400時間ぐらいの使用でしたので、大丈夫でしょう。

自動アップグレードで一度アップしているので、出来ないはずはないでしょうと、いつも通りマイクロソフトのツールをダウンロードして、アップしたら・・・。

IMG_0790s.JPG

「0x800F0955-0x20003
INSTALL_UPDATES 操作中にエラーが発生しました、インストールは SAFE_OS フェーズで失敗しました」だって???

「トラブルシューティングのヒント」をクリックすると
IMG_0791s.JPG
マイクソフトのページが開き、トラブルシュートを実行してみた。

IMG_0793s.JPG

見つかった問題が、3個あり、すべて解決済みとなったので、再度、アップデートを実施。

やはり、また同じエラー画面で止まって、Win8.1に戻った。

この続きはまた後で・・・。
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