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VAIO PCG-31311Nのリカバリ [2018年06月09日(Sat)]
Win10で使っていて、パスワードを入力しても起動できなくなったということで、メーカーに電話したら、リカバリを勧められて、電話でサポートを受けながらリカバリをしたそうです。
その後、Officeをインストールしようとしたが、できなくて困っていると持ってこられました。

機種は、VAIOのPCG-31311N
リカバリしたので、Win7となっています。
電話では、Officeのディスクがあるのにインストールできないということでしたが、持ってこられたのを見て、納得です。
この子、DVDドライブを持っていなかったのです。
ディスクはあるが、インストールできない。

そもそも、Win10でトラブってる時にお持ちいただければ、そのままで何とかなった気がするのですが・・・。
もう、リカバリしたのでは、どうしようもないですね。
アップデートで何度、再起動すれば済むのかなと思いながらお預かりしました。

Officeを外付けドライバーからインストールを行い、さて、アップデートをしていくかと思ったが・・・。
Win10にアップされていたのだから、一気にWin10にならないのだろうか?
マイクロソフトの、「Windows 10 Update Assistant 」のページに行ってみた。
そこから、「Windows 10 ソフトウェアのダウンロード Web サイト」に飛んで・・。
temp4.PNG


ツールをダウンロード。
temp1.PNG

「MediaCreationTool 1803」となっている。
これが上手くいくと、Win10で、「1803」になるのか?
期待しながら、実行した。
夜、9時ごろから始めたが、夜中になっても終わらず、そのままにして就寝。

朝、起きてみてみると、Win10の画面になっていた。
temp2.PNG

その後、数回のアップデートがあったが、問題なく動作しています。

オーナーさんには、問題があるようでした10日以内ならWin7に戻せますよと説明しておきました。
temp3.PNG
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