VAIO PCG-31311Nのリカバリ [2018年06月09日(Sat)]
Win10で使っていて、パスワードを入力しても起動できなくなったということで、メーカーに電話したら、リカバリを勧められて、電話でサポートを受けながらリカバリをしたそうです。
その後、Officeをインストールしようとしたが、できなくて困っていると持ってこられました。 機種は、VAIOのPCG-31311N リカバリしたので、Win7となっています。 電話では、Officeのディスクがあるのにインストールできないということでしたが、持ってこられたのを見て、納得です。 この子、DVDドライブを持っていなかったのです。 ディスクはあるが、インストールできない。 そもそも、Win10でトラブってる時にお持ちいただければ、そのままで何とかなった気がするのですが・・・。 もう、リカバリしたのでは、どうしようもないですね。 アップデートで何度、再起動すれば済むのかなと思いながらお預かりしました。 Officeを外付けドライバーからインストールを行い、さて、アップデートをしていくかと思ったが・・・。 Win10にアップされていたのだから、一気にWin10にならないのだろうか? マイクロソフトの、「Windows 10 Update Assistant 」のページに行ってみた。 そこから、「Windows 10 ソフトウェアのダウンロード Web サイト」に飛んで・・。 ツールをダウンロード。 「MediaCreationTool 1803」となっている。 これが上手くいくと、Win10で、「1803」になるのか? 期待しながら、実行した。 夜、9時ごろから始めたが、夜中になっても終わらず、そのままにして就寝。 朝、起きてみてみると、Win10の画面になっていた。 その後、数回のアップデートがあったが、問題なく動作しています。 オーナーさんには、問題があるようでした10日以内ならWin7に戻せますよと説明しておきました。 |