契約変更していてつながらない [2017年01月28日(Sat)]
ネットにつながらなくなったということで、サポートに行きました。
いつからつながらなくなったのか聞いたところ、昨年末からつながらないということです。 パソコンの隣においてある、ONUを見てみると・・・。 PPPが消灯したままです。 これでは、つながるはずがない。 ネットの契約書を見せていただくと・・・。 ビッグローブの契約書で、日付が12月となっている。 いろいろ、話を聞いてみると、ビッグローブからヒツコク電話が掛かってきて、どうも、契約を変更したらしい。 契約変更すると、どうなるか全く理解しないで、只々、無効言うなりに通信費が安くなるということで、契約されたようです。 そういうことなので、ルーターをリセットして、送付されてきていた設定をセットしたら、すんなりとつながった。 |