Office が立ち上がらなくなった [2016年11月25日(Fri)]
Office が立ち上がらなくなったということで、持ち込まれました。
パソコンは、富士通のFMV-AH42/H Win7をWin10にアップグレードされたものです。 早速起動して、エクセルを立ち上げてみると・・・。 「構成の進行状況」とバーが出て、インストールしている画面が・・。 しばらくそのままで待っていると・・。 「コンパネから修復しろ」だって、オーナーさんに聞くとそれ以上はしたことがないということでしたので、「プログラムと機能」を開いて Office 2010 を右クリックで「変更」 「修復」を選択して、実施 「正常に完了しませんでした」だって??? 他に、不具合がないか確認してみようと、Wimaxをつないでインターネット接続しようとすると・・・。 ネットワークも接続できない Wimaxでつないでいるのに 「有効なIP構成がありません」 デバイスマネージャーさんは、異状ないといっており、ドライバーも正常に動作しているようです。 そういえば、起動も少し重いような気がした。 HDDの状態を見てみますかと見てみると、5000時間で「注意」と出てきた。 Office だけの問題ではなさそうだしということで、HDDを交換するということで入院です。 この続きは、また後で・・・ |