いつも見ている、メールの画面で「新規作成」とか、「返信」というボタンが消えてしまった、ということで電話があったのですが、電話ではサポートしきれそうもなかったので、お持ちいただくことに。

早速、パソコンを立ち上げていつものようにメールを開いてもらうと、グーグルクロームを立ち上げられた。
なんだ、WEBメールだったか。

@niftyのWEBメールでしたが・・・。

確かに、メニューボタンのアイコンがない。
ポインターを持っていくと、「新規メールを作成します」と表示されて、クリックすると新規メールの画面が出てくる。

グーグルクロームでだめなら、IEで試してみましょうと、・・・。

ログインしてみると、正常にボタンの絵が表示されました。

グーグルクロームの不具合ですね。
それに、やたら何か怪しげなアプリが・・・。

クロームの方は直ぐに解消しそうでしたが、じっくり調べることに・・・。

結局、メールの方は設定をリセットして、履歴を削除し、再ログインしたら正常に表示できるようになったのですが、マルウエア等を処理したのですが、不安だったのでバスターさんのオンライチェックをしてみました。


やっぱし、スパイウエア4個が発見されました。
そのまま、バスターの30日体験版をインストールして、フルスキャンをし、オーナーさんには正規版を購入するようにお伝えして、お返ししました。