無線LANが使えない [2011年05月13日(Fri)]
「急に無線LANがつながらなくなった」という連絡が来ました。
電話の話では、昨日はつながっていたが、今日立ち上げたらつながらないということでした。 無線LANのLEDが、最初電源を入れた時には点灯しているが、ログイン画面が出て、ログインして、Vistaが立ち上がり、デスクトップ画面が出ると、急に消灯するというのです。 勿論、無線LANのスイッチはONのままらしい。 伺って見ると確かに、スイッチはONのままで、最初点灯しているLEDが、起動直後に消灯します。 スイッチを、ON-OFF と何度となく繰り返しても、変化しません。 それではと、F8で「セーフモードとインターネット」で立ち上げてみました。 セーフモードでは、点灯したまま起動出来て、難なく無線でインターネット接続が出来ます。 ハード的には故障していないようで、ソフト的な不具合のようです。 時間がなかったし、急いでおられるようでもなかったので、お預かりすることにしました。 患者さんは、VAIO VGN-NR50B(2007年10月生まれ) CPU:インテル Celeron プロセッサー 530 1.78Ghz RAM:2GB(1GB×2) HDD:120GB OS:Vista HP 調べてみると、不具合を起こしたという日付でUPdateが行われており、それが失敗していました。 「Microsoft .NET Framework 4 用セキュリティ更新プログラム、Windows XP x86、Windows Server 2003 x86、Windows Vista x86、Windows 7 x86 および Windows Server 2008 x86 向け (KB2446708)」 エラーの詳細: コード 66A どうやら、これで無線LANも不具合を起こしているようです。 ネットで調べてみると、・・・・。 Microsoft の Answers のページに詳しく書かれているページがありました。 [Vista] KB2446708が何度やってもインストールに失敗する。(エラーコード66A) http://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/windows_vista-windows_update/vista-kb2446708%E3%81%8C%E4%BD%95%E5%BA%A6%E3%82%84%E3%81%A3%E3%81%A6%E3%82%82%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%AB%E5%A4%B1%E6%95%97%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%A8%E3%83%A9%E3%83%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%8966a/177c360b-a666-e011-8dfc-68b599b31bf5 ここに書かれていた、「Microsoft.NET Framework 4 Client Profile」の修復を行って見ました。 コンパネから、プログラムのアンインストールを開き、「Microsoft.NET Framework 4 Client Profile」をダブルクリックして、メンテナンス画面を出して、「元の状態に修復する」で実施しました。 「修復が完了しました」と出たので、再起動をしましたが・・・・・ やはり、無線LANのLEDは起動直前に消灯・・・ がっくり!! 以前に、バスターさんとチャットをしたときに、「システムの修復」はやらない方が良いという助言を得ていたのですが、もう、リカバリを覚悟で、システムの修復を実施です。 不具合発生前の日付で、修復実施。 無線LANは正常に動作するるようになりました。 UPdateをおこなってみると、・・・・・。 成功:14個 失敗:1個 エラーコード 66A うーん! やはり、同じです。 ダメもとで、再度、「Microsoft.NET Framework 4 Client Profile」の、メンテナンス画面を出して、「元の状態に修復する」で実施しました。 今度は、再起動しても、無線LANが正常に起動しています。 いろいろ、チェックをして見ましたが、正常に動作しているようなので、退院して様子を見て頂くことにしました。 |