CANPAN ブログ検索
Loading
  • もっと見る
« 2009年08月 | Main | 2009年10月»
<< 2009年09月 >>
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30      
このブログをSNSで紹介
Google

Web全体
このブログの中
カテゴリアーカイブ
最新トラックバック
月別アーカイブ
電子入札ができない [2009年09月07日(Mon)]
神奈川県の電子入札システムを利用している金物店さん、「急に電子入札出来なくなった」という連絡が来ました。
今週中に入札したい案件があるので、至急何とかしてくれ。

訪問して、いつもやっていただいているようにパソコンを操作していただきました。
ログインが出来るが、いざ入札物件の画面に行くとそこで止まって、画面が出てこず入札できない。
どうやら、Javaアプレットの不具合らしく、「JVM.dll」が読めないと言っている。

いつから駄目なのかと聞いてみると、1週間ぐらい前からという事でした。
急いでいたので、取りあえずシステムの復元で何とかならないかと、1か月前に戻して見たが、復元は成功したものの不具合は解消されす。

神奈川県の方に電話で問い合わせてみました。
どこも同じですが、なかなか電話がつながらず、やっとつながり、IEのキャシュやjavaのキャッシュを削除したが、解消されず。カード会社の「帝国データバンク」に電話をしてくれで逃げられてしまった。

帝国データバンクに電話をしましたが、こちらもかなり待たされました。
神奈川県の方でいろいろ指示いただいたことを説明すると、JAVAとカードのアプリを再インストールしようと言うことになり、それらをアンインストールして、帝国データバンクのサイトから、ソフトをダウンロードして再インストールを実施して、やっと復旧することが出来ました。

それと、Javaのアップデートと、IE8へのアップデートはしないように忠告されました。
IE8では動作しないようです。

電話の待ち時間が長く、3時間もかかってしまいました。
| 次へ