WEBメールの画面が正常に出ない [2014年09月21日(Sun)]
いつも見ている、メールの画面で「新規作成」とか、「返信」というボタンが消えてしまった、ということで電話があったのですが、電話ではサポートしきれそうもなかったので、お持ちいただくことに。
早速、パソコンを立ち上げていつものようにメールを開いてもらうと、グーグルクロームを立ち上げられた。 なんだ、WEBメールだったか。 @niftyのWEBメールでしたが・・・。 確かに、メニューボタンのアイコンがない。 ポインターを持っていくと、「新規メールを作成します」と表示されて、クリックすると新規メールの画面が出てくる。 グーグルクロームでだめなら、IEで試してみましょうと、・・・。 ログインしてみると、正常にボタンの絵が表示されました。 グーグルクロームの不具合ですね。 それに、やたら何か怪しげなアプリが・・・。 クロームの方は直ぐに解消しそうでしたが、じっくり調べることに・・・。 結局、メールの方は設定をリセットして、履歴を削除し、再ログインしたら正常に表示できるようになったのですが、マルウエア等を処理したのですが、不安だったのでバスターさんのオンライチェックをしてみました。 やっぱし、スパイウエア4個が発見されました。 そのまま、バスターの30日体験版をインストールして、フルスキャンをし、オーナーさんには正規版を購入するようにお伝えして、お返ししました。 |