キーボードの動きがおかしくなったということでサポートに行きました。

早速、メモ帳を立ち上げてキーを試してみると、全く異常はない。
オーナーさんから、メールを入力するときにおかしいということを聞いたので、メーラーを立ち上げて、新規作成で入力してみるとおかしい。
英語キーボードになってる。

それでは、Wordを起動して試してみると、やはり異常です。

メモ帳の時には・・・・。

「2222」とShiftして　2 をキーインすると「"""""」
きちんと、日本語キーボードとして働くのですが・・・。

Microsoft のアプリでは、英語キーボードになってしまいます。

「2222@@@@@」となってしまう。

以前にも、こんなことがありました。
その方は、翻訳をする方で、英語のアプリをインストールしたらしく、その途端にこんな現象が出たのでした。
今回の、オーナーさんも、ドイツ語を使う方でした。

ネットで調べると、東芝さんのページに、
「Microsoft(R)Word/Excel/Outlook(R)Express/Internet Explorer」で、キー入力をすると英語配列になってしまう
http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata/004803.htm
と言うページが見つかり、その通り、レジストリを見ていくと・・。


「KBDJPN.DLL」となっていなければならないところが、「KBDUS.DLL」となっていました。
ここを、変更して無事解決です。

しかし、このパソコンは、XPでした。
オーナーさんに、サポートが終了しており、このままでは危険ですと説明をして、新たに購入することになり、ネットで注文しました。

こうした、物わかりの良いオーナーさんは大変有難いです。
物が到着次第に、入れ替えに来ることにしました。