復興支援 (115)
暴れまわる 「LaVie LL350/8」 [2007年11月27日（Tue）]
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今度の患者さんは、「LaVie LL350/8」
立ち上がるのに30分ぐらい掛かるということで持ち込まれた。 電源をオンすると、黒い画面で警告音が発生し暫くして、XPの表示が現れた。 とにかく立ち上げて見ると、デスクトップに「Spybot」や「Ad-Aware」などのシュートカットがあり、暫くするとそれらのシュートカットアイコンがチカチカとクリックしたような感じになる。 「ん、こんなの見たこと無い？？」 マウスもまともに動いてくれないし、とりあえずHDDを取り出して、単体でチェックすることにした。 私のパソコンに接続して、チェックをしてみることにした。 少し、音が大きいような気もしたが、ウイルスチェックなどを実施したが特に以上は検出されなかった。 元に戻してとにかく立ち上げた。 マカフィのセキュリティソフトも正常に動いているので、余計と思われる、「Spybot」や「Ad-Aware」などをアンイストールすると少し良くなった。 メモリが256Mしか積んでいなかったので、メモリを増設することにした。 するとかなりスムーズに動作するようになり、いろいろチェックをしてみたが正常に動いてくれた。 リカバリCDも作成していないということだったので、その作成とデータのバックアップを取ってサポート完了となり、ひとまず退院と言うことになった。 |
