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«起動するたびに、「デスクトップの準備をしています」 | Main | 突然Win10に代わってた»
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インターネットがつながらない [2016年06月08日(Wed)]
インターネットがつながらないということで、電話をいただきました。
いつものように、ルーター等を電源リセットすれば直るだろうと、電話でアドバイスさせていただいたのですが、どうも、リセットしてもダメだということで、出かけました。

伺って見てみると・・・。
temp6.PNG

パソコンは、最近購入されたWin10で、ネットワークアイコンに「!」が。

接続状態の詳細を見てみると・・。
temp2.PNG

アドレスが「169.254.xxx.xxx」と、リンクローカルアドレスになっている。
やはり、ルーターさんがまともなIPアドレスを割り当ててくれない状態ですね。
リセットしてもダメなのは、ルーターが壊れたか?

それでは、ケーブルでつないでみるかと、LANケーブルを接続してみたが、やはり、ダメだった。
「診断」をしてみると・・。
temp3s.png

「このコンピュータ上で一つ以上のネットワークプロトコルが不足しています」
何だ、昨日までは正常に使っておられたようですが、今更、「プロトコルが不足しています」なんて言われても・・。
しかし、ググってみるにもネットにつながらなくは、手が出ない。

私の持っている、WiMAXで接続できるかと、USBでつないでみると、こちらは正常に接続できた。
早速、ググってみると、同じ不具合で悩んだ人のページが見つかった。
http://biz-crew.com/archives/2130

この人は、「ドライバーの更新」で直ったようなので、こちらも試してみた。
奇しくも、このページと同じ、ネットワークアダプタで、期待大です。
temp10s.png


更新がうまくいったようで、バージョンが、10.2.723.2015 から、10.6.1001.2015 に変わった。

これで、どうかとWiMAXを切って、通常の接続にしてみたら、すんなりを接続できて、不具合解消です。

しかし、何故、昨日まで良かったのが突然つながらなくなったのか??
Winアップデートで何かが変わったのか?

ログを見れば何かわかるかもしれませんが、そんな時間もないので、無事解決ということで、失礼しました。
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コメント
私も全く同じ状況になりました。私の場合は有線LANで接続。ルーターをリセットしても直らず、ONUをリセットしたら治りました。プロバイダーからのDHCPの振り分けとルーターとのやり取りがおかしくなったようです。
Posted by: パパ  at 2016年06月12日(Sun) 12:25