マウスもキーボードも動作しない [2015年06月09日(Tue)]
突然にマウスもキーボードも動作しなくなり、強制終了したら、起動しなくなった、ということでお持ちになりました。
電源を投入すると、修復プログラムが立ち上がり、「修復しますか」と出てきたので、修復をした。 ご自宅では、これすらも出てこなかったということです。 とにかく修復が上手くいったようなので、詳しく調べてみるということで、お預かりしました。 パソコンは、NEC製 CPU:Intel Core i7-2600S 2.8GHz RAM:8GB HDD:2TB と、なかなかの物です。 イベント情報を細かく見てみると・・・。 5月31日に、強制終了が始まっており、何度と強制終了されていた。 修復後の起動時に・・・。 「デバイス \Device\Harddisk0\DR0 に不良ブロックがあります。」 と何度も出ており、HDDを交換しなければダメそうでした。 しかし、DiskInfoで、SMART情報を見てみると・・。 電源投入回数:2116回 で、使用時間:6009時間 「代替処理保留中のセクタ数」のところだけが黄色で、そんなに悪い とは思えないですが・・・。 まあ、交換しましょう。 オーナーさんも、多分HDDは交換しないとダメかもと覚悟をなされており、データー等は全て消えても良いように、してきたということでしたので、こちらも安心して作業出来ます。 スタックした原因が、HDDだけなのか、一寸心配でしたので、メモリチェックを行うことに・・・。 5時間ほどかけて、3PASS まで確認した。 これで、メモリは大丈夫、問題ないでしょう。 HDDの方も、リカバリディスクがあるので、新しいHDDは、ディスクから、インストすれば良いかという考えで、一応、CHKDSKをかけてみた。 1時間ぐらいしたところで、・・・・。 CHKDSK is verification file dats(stage 4 of 5) 10 percent complets. あたりから、ほとんど進まなくなった。 まあ、朝までやっててくださいと寝ることにしました。 話も、この続きはまたあとで・・・。 |