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私たち医療法人社団平成会は、「自らが受けたいと思う医療と福祉の創造」を理念に
お客様一人ひとりの心に寄り添うケアを行動指針としています(ISO9001認証)。

詳しくはホームページをご覧ください。
http://www.heiseikai-group.com/
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こやまケア活動日記 [2018年06月12日(Tue)]
こんにちはわーい(嬉しい顔)
今月のこやまケア活動内容を報告しますパンチ
私たちは、毎月こやまケア行動指針から何項目か抜粋しそれを意識しケアをしています。手(グー)
今月は(2)『私たちはお客様が安心して過ごせるよう、目配り・気配り・心配りを忘れません』から、
@お客様への対応を、職員同士が指摘し合い改善しています右斜め上
Aお客様のコールや訴えに速やかに対応します右斜め上
に注目しました。パンチ
こやま3.png
1こやま.png
実際にこれらを意識し業務にあたったスタッフからは「体調の変化のあったお客様への対応ガスムーズになった」わーい(嬉しい顔)や「お客様への関心が深まった」などの意見が出ましたわーい(嬉しい顔)
まだ月半ばなので、これからも意識し良いケアに繋げていきたいと思いますパンチ
                  担当  大河原

Posted by 平成会 郡山事業部 at 18:05
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http://blog.canpan.info/heiseikai-koriyama1/archive/790
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