守山通信『大正琴鑑賞会』☆かしの木の丘<こやま日記>☆〜事業所の取り組み〜 [2019年02月09日（Sat）]
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ＤＳオークヒルズでは１月３１日に、事業所の取り組みの更なる向上を目指しミーティングを行いました。１月１８日に開催された勉強会の内容やお客様アンケートで頂いた貴重なご意見も踏まえ、接遇についても改めて見直しを検討致しました。
  恒常的に行っている行動や無意識に発している言葉がお客様に不快感を与えていないか、お客様目線で考え、お客様の為のサービスを徹底する事を再認識致しました。 今現在提供させて頂いている、日曜日のリラックスデイや毎月のクラブ活動は新たなメニューを増やしていくよう検討致しました。決定次第新しいプログラムは随時皆さんにお知らせして参ります。    ご利用頂いているお客様やご家族様からのご意見も随時承っておりますので、ご要望がございましたらお気軽にお申し出下さい。 ミーティング後、お客様とのコミュニケーションを第一に考え、今まで以上にお客様と職員の輪が広がったように感じられました。  「笑顔の絶えないデイサービス」をスローガンに、より一層サービスの向上に努めて参ります。 ２０１９年２月９日 医療法人社団 平成会 デイサービスセンター「オークヒルズ」 石井・根本 |
Posted by
平成会 郡山事業部
at 19:56
