こんにちは
冬に近づき寒さも増してきましたね
風邪等ひかぬよう過ごしていきましょう

遅くなりましたが9月と10月のこやまケア活動について報告します
こやまケア活動とはお客様とご家族との信頼関係を築き、こやまケア行動指針を意識し業務に当たろうというものです
9月と10月は、こやまケア行動指針の「私達はお客様が家族や大切な人との交流が図れるように支援します」より次のことを意識し活動しました

９月
・お客様のご家族が面会に来られた時には、お客様の近況を丁寧に説明し、ゆっくりと過ごせる場所を作り提供します。
・ご家族が面会に来られた際には元気のいい挨拶・失礼のない言葉使いに注意します。
・一日2回10時と15時に換気を行い心地よい環境作りを行います。

10月
・お客様の面会時にはお客様の近況を丁寧に説明します。
・お客様の日常の様子を定期的にご家族に伝えます。
・ご家族様との関係性を深めるため、お話をする機会を設けたり、広報を通じて近況をお伝えします。

以上を意識し９月と１０月に活動を行いました

毎月ご家族様へお送りしている広報には、日々のお客様の生活の様子がわかるように工夫しながら広報を作成しています


棟内には出入口付近に写真の提示コーナーを開設し、お客様の日頃のご様子や行事のご様子の写真を提示しています
ご家族様が来所された際に掲示コーナーを見られ楽しまれております
また散歩等で出入口を通った際に掲示コーナーを見たお客様も「そういえばこんなことがあったね」と喜んでおられました

お客様が家族や大切な人との交流が図れるように、これからもこの活動を継続しお客様やご家族様との信頼関係を築いていきたいと思います

平成３０年１１月２７日　医療法人社団平成会　グループホーム「エスポワール」担当　大河原