こんにちは！
いつも当ブログをご覧いただき、ありがとうございます！

アルクの9月の活動をお知らせします。
掲げた目標は「正しい言葉遣いと姿勢でお客様に接しましょう」というものでした。

私たちの仕事は「サービス業」です。
いつでもお客様のことを思って行動し、お客様にとって心地よい環境や雰囲気を作らなければなりません。

ですが、忙しい日々を送る中でつい元気がなくなってしまたり、施設内でバタバタと動いてしまったり・・・といった状況があることもまた事実です。残念ですが。

日々の言葉遣いや姿勢、態度などを見つめなおすために、目標を書いた紙を3か所に掲示しました。





男女それぞれの更衣室ドアと事務所の入り口付近に。
誰しもの目に触れるように。


更に9/22に「スピーチロック」についての勉強会も行いました。
（スピーチロックとは「言葉による拘束」のことです。）

今後とも襟を正してお客様にとって気持ちの良い対応を心掛けていきます。

2017年9月23日　医療法人社団平成会　こやまケア推進委員
健康倶楽部あいづ居宅　高橋　/　デイサービスセンターアルク　齋藤