送迎順の変更は難しい?[2009年01月15日(Thu)]
昨日あたりから、発熱等でキャンセルが多くなってきました。
インフルエンザ注意報も出ていますので、気をつけなければ
オレンジでもマスクや手指消毒の設置の数を増やすなど対応しています。
そして今日利用のK君は・・・・。
突然の嘔吐に襲われて・・・。
送迎の順番を決めていたが、なるべく早く送り届けたいので
1番がいいK君に「今日は虎君が体調悪いから1番を変わってくれる?」
と聞くと「いや〜!具合悪いの?・・・・う〜ん、いいよ!」
座席も助手席がいいのですが虎君に譲ってくれました。
「K君 1番譲ってくれてありがとう」と伝えると「うん!」と
小さくうなずいていました。
変更を受け入れるプロセスにも丁寧な対応が必要だなと感じました。
助手席で
体調崩している皆〜〜に
早く良くなりますように
インフルエンザ注意報も出ていますので、気をつけなければ
オレンジでもマスクや手指消毒の設置の数を増やすなど対応しています。
そして今日利用のK君は・・・・。
突然の嘔吐に襲われて・・・。
送迎の順番を決めていたが、なるべく早く送り届けたいので
1番がいいK君に「今日は虎君が体調悪いから1番を変わってくれる?」
と聞くと「いや〜!具合悪いの?・・・・う〜ん、いいよ!」
座席も助手席がいいのですが虎君に譲ってくれました。
「K君 1番譲ってくれてありがとう」と伝えると「うん!」と
小さくうなずいていました。
変更を受け入れるプロセスにも丁寧な対応が必要だなと感じました。
助手席で
体調崩している皆〜〜に
早く良くなりますように