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メモをとり定義を明らか結果まつ [2009年05月13日(Wed)]

メモをとり、資料を作り、人を説得する手法に『3what3w1h』というのがある。私もときどき参考にしている。5W1Hより的確に表現できて玄人受けもしやすい。

3つのwhatとは、「定義」「現象」「結果」である。
【定義】そもそも、それは何か。
【現象】何が今、起こっているのか。問題になっているのは何か。
【結果】その結果何が起こっているか。このままでいくとどうなるか。

ここまでで、問題点の全体像を示し整理する。意外と定義をはっきりさせずに議論してしまい、食い違いが生じてしまうことがある。

3つのWとは、why、when、whereだ。
【why】理由・根拠/なぜ起こっているのか、なぜ好ましくないか(好ましいか)。
【when】歴史的状況/いつからそうなのか、それ以前はどうだったか。
【where】地理的状況/どこでそうなのか、ほかの場所や組織ではどうか。

最後に【how】は、どうすればよいか、改善できるかという具体的な対策や提案である。議論の話題には事欠かない。毎日は解決すべきことがらだらけである。
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