「驚きへの気付きの木」の芽吹きと大空への梢(こずえ)の広がり [2006年07月15日(Sat)]
今回は、これまで書いてきた「驚きへの気付きの木」が芽吹き空に向け梢を伸ばす思考の生育過程に触れてみたい。
T 「不思議・可能性発見の公式」を発見するまで 5月の数学トークイベントでの電卓を使った数字遊び。1〜9の数字が5を中心にしてマトリックスで並んだ算盤で、マトリックスの周囲の数を3つずつ最後の数字が重なるように組み、いろいろな数字を出発点に1周ずつ足して比べてみると・・・・!。 普段目にする電卓から現れた結果の意外さ、驚きから、講師の方が言われた、「"アレ!"、"なぜ?"から不思議が"見えてくる"」との話が印象に残った。 一方、中小企業の上場セミナーで、人材発掘会社の社長さんが、「人材=能力(skill:0〜100)×やる気(0〜100)×考え方(-100〜+100)」との式の話しをされた。この式の意味するところは、大型船の大企業と異なり、中小企業はチームパートナーで操船するヨットであり、この式の3つの要素、特に考え方が合う者同士の"操船"で始めて人材力が発揮されるということである。また、私は、農林水産物の輸出支援の仕事をしているが、香港での贈答用に、手塩を掛けて栽培し冷蔵輸送をした高級果物が、空港税関での検査の間、亜熱帯の現地の常温で放置され、傷んでしまうという話しを聞いていた。これらのことから、世の中の事象は、項目間の累積的影響を表現できる「掛け算」で表すことによって、うまく説明できる場合が多いのではと考えた。掛け算の式で、@最初の項目で無(ゼロ)から数字を立てることの難しさ、A立てた後に項目同士の掛け算による可能性の膨らみ、Bどこか1つでもゼロ(またはマイナス)があると、全体が無に帰する(またはかえってマイナスとなる)怖さ(リスク)、の3つを表すことができる。@は、「アレ!」と驚きに気付くことの難しさ(目に映っていることでも気付くことの難しさ)、ビジネス発想・閃きの産みの苦しみ、Aは、気付いた後に思考・発想・創造が膨らむ、またビジネスが広がる可能性の大きさ、Bは、ビジネスリスク(傷んだ高級果物を販売すると、贈答用のブランドイメージが傷つき、顧客不満足から将来収益のキャッシュ・フローの掛け算までマイナスにしてしまう)、とみることができる。 これらのことと、「"アレ!"、"なぜ?"から不思議が"見えてくる"」との話から、「不思議・可能性発見の公式」:「アレ!×why(どうして)?×もしかして?・こうしたら?=不思議・可能性の発見↑」を思いついた。 U 「アレ!」の"驚きの種"の構造について 次に、全ての端緒となる「アレ!」とは、どんな構造なんだろう、それが湧き出す仕組みが分かれば、より「アレ!」にぶつかる機会も増えるだろうと考えた。「アレ!」だけでは、小さな種を見ているようで、その中身が分からない。そこで、種を虫眼鏡で拡大してみるように、「アレ!」を文にしてみると、「○○のはずが△△」と(○○=予想または予想外・予想もしていない。△△=観察・認識結果)となっていることが分かった。この構造で「アレ!」と驚きに気付いて、「不思議・可能性発見の公式」を使う場面を増やすには、この"逆接の関係"を発見することが鍵となってくる。そして、この逆接の関係を立てるには、何よりもまず@「予想・仮説」(場合によっては予想外・予想もしていない)を立てることと、そして、Aこの関係の場面に出くわしたり(出くわす機会を多くしたり)、思考で場面を想定したりすること、そのためにB情報収集のアンテナを伸ばし感度を高め、人の着想・視点に学び、観察眼を磨いてメモ取り等で記録・知識を大事に蓄えてゆく、物事への謙虚な学びの姿勢が大切となってくる(この姿勢づくりの方法論については、別の「湧き水」で紹介します)。 V 「アレ!」の驚き発見の具体的方法について:「驚きへの気付きの木」の"ロジック ツリー" この「アレ!」の構造・仕組みに加えて、この驚き発見の具体的方法としてどのようなものがあるか、それも分かればより「アレ!」にぶつかる機会も増えるだろう。その時、昨夏のクリティカル・シンキングの企業研修セミナーで、「ロジックツリー」について参加者でグループ・ディスカッションしたことが思い出された。このロジック・ツリーとは、1つの概念を出発点に抽象度の高い概念から低い概念まであらゆる可能性を挙げる手法の1つで、ビジネス思考・創造・発想法でよく用いられている。セミナーでは、売上げが落ちているコーヒーチェーン店を立ち直らせる手段について、まず「単価」、「販売数量」など抽象的な概念から、「セット販売」、「セールス」など具体的な概念・販売手法を連想ゲームのように出し合い、ポストイットを木の幹・枝に葉を付けるように模造紙に並べていった。 また、思考・創造法についての銀行の企業研修セミナーでは、講師の方が、思考は「視点の設定と移動」に抽象的に集約できると話され、多種多様な思考を抽象度の高い概念に高める高次の視点が印象に残っていた。また、「知識創造企業」(野中郁次郎他著、東洋経済)で、「暗黙知」(客観的に言葉にしにくい主観的な経験知:自転車の乗り方など)、「形式知」(客観的・論理的な知識)間の相互変換の中から知識が創造されるとの主張等を知り、日頃から論理的思考に加えて、主観・感覚・感情の大切さ、論理的思考とこれらとの相互作用から何か知識が創造されるとの考えを抱いていた。 そこで、「アレ!」との驚き発見の(1)具体的方法を"ロジック・ツリー"で、(2)その"根本から大本(おおもと)で分かれる幹"を、@「論理的予想」(この幹の大本の1つは、「視点の設定と移動」)とA「感覚的な驚き」で、(3)日頃私が「アレ!」と思っていること(例えば、駅の端に転がっている空き缶など→誰かが転んだら危ないのに駅員・乗客の誰も拾わない、そもそも飲んだ缶を放置する)を具体例の"ポストイットの葉"として、表すに至った。 W 「驚きへの気付きの木」の芽吹きと大空への梢(こずえ)の広がり このようにして、「驚きへの気付きの木」が芽吹き、幹から枝を伸ばし、大空へ梢(こずえ)が広がり、葉を付けだした。この「驚きへの気付きの木」は、「不思議・可能性発見の公式」の重要な端緒となり、思考の普遍的なきっかけとなるものだけに、一断面だけの「ロジックツリーの平面図」だけで済むものではなく、あらゆる思考の可能性を探って"立体的に"幹・枝・梢を伸ばし葉を付け、さらにそれぞれの幹・枝・梢・葉の間の関連も考えていく必要がある。 そのための1手段として、個性豊かなブログの見聞・交流が水脈となり、このツリーがより生育するきっかけになると考えている。また、当ブログでの"湧水のポリタンク汲み"(ロジック・ツリー等のファイルのダウンロード)で、あちこちでこの「驚きへの気付きの木」が芽吹き、苗木となりブログ社会で成長していけば幸いだと思っている。 白石裕隆 |