「代行」という商品[2014年11月05日(Wed)]
製造業のサービス化、六次産業化。。
モノづくりだけでは、多くの雇用を生むのは難しくなりました。
人件費や原材料の調達費が安く、製品の品質も一定レベル以上に
なりつつある海外企業に立ち向かうために、
大手企業は、グローバルにビジネスを展開せざるを得なくなりました。
バリューチェーンで言えば、「販売」「アフターフォロー」に
多くの人材を投入する事業転換をしてきています。
製品で稼ぐのではなく、サービスで稼ぐ。
・コンサルティング
・教育
・情報提供
・診断
・相談対応
といった種類のサービス商品が増えてきていますね。
アフターフォローでは、
・保守
・点検
・警備、見守り
といったサービス商品が多くなっています。
情報過多で、資源に制約がある現在では、
お客さまにとってかわって何かをしてあげるという
「代行」という商品が時代のニーズに合っているのでしょうか?
家事、宿題、引越し、叱り屋、花見の場所取り、
いろいろな「代行業者」が増えていますが、
それで本当に生活が豊かになっているのかは、
一考の余地がありそうです。
その先にはどんな商品が求められるのでしょうか?
モノづくりだけでは、多くの雇用を生むのは難しくなりました。
人件費や原材料の調達費が安く、製品の品質も一定レベル以上に
なりつつある海外企業に立ち向かうために、
大手企業は、グローバルにビジネスを展開せざるを得なくなりました。
バリューチェーンで言えば、「販売」「アフターフォロー」に
多くの人材を投入する事業転換をしてきています。
製品で稼ぐのではなく、サービスで稼ぐ。
・コンサルティング
・教育
・情報提供
・診断
・相談対応
といった種類のサービス商品が増えてきていますね。
アフターフォローでは、
・保守
・点検
・警備、見守り
といったサービス商品が多くなっています。
情報過多で、資源に制約がある現在では、
お客さまにとってかわって何かをしてあげるという
「代行」という商品が時代のニーズに合っているのでしょうか?
家事、宿題、引越し、叱り屋、花見の場所取り、
いろいろな「代行業者」が増えていますが、
それで本当に生活が豊かになっているのかは、
一考の余地がありそうです。
その先にはどんな商品が求められるのでしょうか?