どうも。
気がつけば、年末。。。
やはり師走は師が走しる、いつも余裕の先生が走る位ですもんね忙しいですね。
さて、今日もガイドヘルプのお手伝いでダイ○ーへ。
利用者さんがよった本屋に内田篤人の書籍があって、真摯にサッカーをしている印象。
朝テレビで見てしっかりしている印象があって気になって目がいってしまった。
で、自分がそんな真摯さで仕事ができているか振り返る。
いつも感謝ばかりではない日常だなと。時々余裕がなくなる事もあります。
後悔がないようにその日その日やるべき事決め、そして先を見ながら計画を立て最善を尽くしているつもりです。完璧ではないけど。。。
今日仕事納め、なぜか本屋にいるこの時この本を(利用者さん一緒にいますが)チラ見しながら、年がこせる事に感謝してました。
(いつも感謝でなく、合意と実行、理解や見解の相違、理想と現実のギャップの調整が仕事の中にはあり、良い仕事をしようとする事とジレンマが生じるといのうが正解でしょうか?)
今年は新事業の開始、スタッフも頑張りました。頑張ってくれたから前に進めました。新しい出会いも仕事の活動範囲の広がりもありました。自分がもっとやらなければならない事に一歩前進できました。
で、活かされている事を実感し脳の中で感謝していました。年を越せる今日は利用して下さる皆さんにも、頑張っている職員にも、法人の理念を理解して手伝って下さる皆さんにも。
そんな皆さんの想いを少しでも実現していけるように、来年は飛躍の年にしたいと考えています。
年明けすぐに土地、事業計画諸々含め進めていく予定です。
では、良いお年を!!
2011年12月28日
2011年12月09日
リスクマネージャー養成研修会
どうも。
やっと落ち着いたのでもう一つ書いておきます。
12月7日から9日まで日本知的障害者福祉協会主催の「リスクマネージャー養成研修会」に参加して来ました。
全体的に講義と演習の組み合わせで、福祉施設で起こる様々なリスクについて学習をしました。
リスクの分析の方法や福祉施設の持つリクスの種類、自然災害などへの対策など具体的で分かりやすい内容でした。失敗するとどうしても職員個人が悪い(仕事をしないという故意の過失は別として)となってしまいますが、リスクを回避するために組織としてどのように解決していき事故が起こらないで、より良いサービスを提供できかということが大切です。
福祉サービスは不確定な内在するリスクが多いのでそれを前提にサービスを良くする。
マニュアル作成や不確定要素への対応、苦情解決とカスタマーサービス、危険予測とそのための訓練などなどこれでも時間が足りないくらいでしたね。
今回勉強した事、これはリスク管理=サービス管理とも言えますね。
リスクへの対応、リスクマネーシャーたる管理職等の職員の役割、準備しておく事がまた増えました。これも利用者さんへのサービスを良くしていくために必要な事ですね。頑張らねば!!
ちなみに最後にテストがあったのですが25問中24問正解だったので、概ね今回の研修内容は理解できたということにしておきたい。。。これで仕事に活かせなかったらこれこそ職務不履行、故意の過失になっちゃいますね(汗)
やっと落ち着いたのでもう一つ書いておきます。
12月7日から9日まで日本知的障害者福祉協会主催の「リスクマネージャー養成研修会」に参加して来ました。
全体的に講義と演習の組み合わせで、福祉施設で起こる様々なリスクについて学習をしました。
リスクの分析の方法や福祉施設の持つリクスの種類、自然災害などへの対策など具体的で分かりやすい内容でした。失敗するとどうしても職員個人が悪い(仕事をしないという故意の過失は別として)となってしまいますが、リスクを回避するために組織としてどのように解決していき事故が起こらないで、より良いサービスを提供できかということが大切です。
福祉サービスは不確定な内在するリスクが多いのでそれを前提にサービスを良くする。
マニュアル作成や不確定要素への対応、苦情解決とカスタマーサービス、危険予測とそのための訓練などなどこれでも時間が足りないくらいでしたね。
今回勉強した事、これはリスク管理=サービス管理とも言えますね。
リスクへの対応、リスクマネーシャーたる管理職等の職員の役割、準備しておく事がまた増えました。これも利用者さんへのサービスを良くしていくために必要な事ですね。頑張らねば!!
ちなみに最後にテストがあったのですが25問中24問正解だったので、概ね今回の研修内容は理解できたということにしておきたい。。。これで仕事に活かせなかったらこれこそ職務不履行、故意の過失になっちゃいますね(汗)
ココファーム&ワイナリーへ
どうも。
気がついたら既に12月9日。。。
さすが師走です。
さて先週の週末は、妻とココファーム&ワイナリーへ見学がてらワインを買いに行って来ました。
山を切り開いてのぶどう畑と50年続く歴史あるワイナリー。
ワイナリーと併設されている販売店の内装やテラス、ラベルや雑貨までオシャレで素敵ですね
今度は職員と一緒に研修がてら見に行きたいです。
ちなみにすぐ下に入所施設とケアホーム?がありました。
「昔からいる方はもう高齢なのかな?」とちょっと気になりました。
気がついたら既に12月9日。。。
さすが師走です。
さて先週の週末は、妻とココファーム&ワイナリーへ見学がてらワインを買いに行って来ました。
山を切り開いてのぶどう畑と50年続く歴史あるワイナリー。
ワイナリーと併設されている販売店の内装やテラス、ラベルや雑貨までオシャレで素敵ですね
今度は職員と一緒に研修がてら見に行きたいです。
ちなみにすぐ下に入所施設とケアホーム?がありました。
「昔からいる方はもう高齢なのかな?」とちょっと気になりました。