人に出会い、自分に出会う学びあう私塾"大名塾”

先週の土曜日は、大名での大名塾を変更して、七隈（福岡大学）での大名塾を開催した。10名の塾生が山崎さんとのランチ談話（？）に参加。13時からの大学生向け講義では、後ろの席に陣取ってくれて、学生が少しでも前に座ように圧力をかけてくれた（笑）。

大名塾のこのところのテーマであったブランドと関連する話を紹介しておこう。

マザーハウスのブランド力は「ものづくり」のストーリーに託される。ストーリーそのものがマザーハウスのブランドとなる。

一般に、ブランドにはストーリーがつきもの。ストーリーの存在が不可欠だ。マザーハウスがいうところのストーリーと他のブランド商品のストーリーとは一緒なのか？

いや、違うのだ。マザーハウスの場合、生産現場のあり方そのものがストーリーであり、その帰結として、自社工場が、中間流通を排除する店頭との連動が必至となるのだ。効率化追及を一義的な目的とするＳＰＡとは違う。

山崎さんは語られた、聖書には聖地が必要であるように、聖地としてのマザーハウスには自社工場が必要なのだと。マザーハウスは、旅行会社とタイアップして聖地巡礼の旅（バングラディッシュの工場訪問の旅）を提供している。私は、その深い意味を昨日まで理解していなかった。ストーリーにウソや隠し事があってはならない。しかし、現実には、ブランドにまつわるストーリーは、生産現場から遊離するほどに、顧客に対する生産現場の開示が低くなるほどに、「つくり話」になっていく。

そのような取り組みは、短期的には、利益につながらない。だから、反ビジネスかというとそうではない。ビジネスとしてちゃんと回ることこそが必要だと山崎さんは強調される。

その話の関連で、こういう話をされた。バックなんて数的には有り余っている商品（顧客は10個、20個の在庫を抱えている）。そこに何らかの新しさがなければ、つくり、供給する意味はない。機能性だけなら、相対的に価格が高いマザーハウスのバックは買ってもらえない。デザインと品質に裏打ちされたストーリーがうみだす、顧客に新しい表現の手段としての有意義性を約束するブランド力の追求が欠かせないと。

今日はブランドのシリーズ３回目。

ブランドありき（ブランド戦略は企業戦略として不可欠との前提）でブランド問題は語られやすいが、本当だろうか？日本は、グッチ、エルメスなどの高級ブランド愛好国だが、それをもって、日本市場でのブランド戦略の有効性、必要性が支持されるのだろうか？

そういう問題意識からブランド問題を考えてみようと議論をはじめた。

まず、なぜ、日本人は高級ブランドが世界でも突出して好きなんでしょうか？と問う。ウォーミングアップだ。「手軽にステイタスをあげるために・・・」と答える塾生。私は「ステイタス？皆さんは自分のステイタスをあげるとき、どういう小道具を使うんですか？」と突っ込む。そういうやりとりの中から、かつて男性を評定する基準だった三高（身長の高さ、学歴の高さ、所得の高さ）もブランド？なんて話に展開。大名塾の面白さは、この種の予想外の展開にある（笑）。

ウォーミングアップを終え、ＭＬで事前に課題としてだしていた、安心と信頼をどう使い分けていますか（いないのか）についてたずねる。安心は「ある状況」、信頼は「こちらからの働きかけがあってそれに対する相手の対応に関する認識」といった鋭い指摘が最初からでてくる。

ここで、山岸俊男氏の定義に準拠した安心、信頼を紹介する。社会において、相手が自分を騙したり卑しめる不確実性の中でわたしたちは生きている。何かをする、何かを身につける、何かを持つとき、その「何か」によって人は人を評価し行動する（誉める、仲間にいれる、悪口をいう、けなす、いじめる等々）。何かと他者に対する評価・行動の間に不確実性がない社会は「安心」社会である。

他方、その「何か」と他者に対する評価・行動との間に不確実性があるとき、人には何らかの情報処理や学習、決断が求められる。こういう社会を「信頼」社会といっておく。他者の評価・行動に対するある期待は裏切られるかもしれない。裏切られるかもしれないが（不確実性があるが）、ある期待を相手に抱くのは、相手を「信頼」するからである。

安心社会では人間に対する観察眼や目利きのセンスは必要とされない。あるもの、ある行為に対する評価・行動が決まっているからである。あるいは、個々人の裁量を超えた共通の価値観・世界・モラル・ルールが形成されやすいからである。何をしたらいいか、いけないかが与件として決まっている（決まりやすい）社会が安心社会である。

日本は、社会心理学の実験が明らかにしてくれたように、安心社会に分類される（たとえば米国と比較するとき）。ブランドにひきつけていうなら、あるブランドに対する評価（それを身につけたら、他人からどう思われるか）が社会的に共有されやすい社会である。個々人の情報処理能力、学習能力、判断力を経ずに、ブランドの価値が与件的に決まってしまう。

海外の有名ブランドだから、ハリウッドスター御用達だから、大企業の商品だから、有名デザイナーがつくったものだから・・・・・・・こういう理由で（理由だけで）、いとも簡単に、ブランドが形成される社会だとしたら・・・・・。こういう社会とそうではない社会ではブランドそのものの成り立ちが違うだろうから、企業のブランド戦略はそのことを考慮すべきではないか・・・・・議論はそういうに方向に進み、そもそも誰を相手にするか（安心希求型か信頼希求型か）によってブランド戦略の必要性も展開の仕方も違ってくる可能性が浮き彫りになった。

では、セレクトショップの誕生・成長拡大は、日本が安心社会から信頼社会へ移行しつつある（信頼希求型消費者が拡大している）ことの証なのか？残された課題となった。

管理人ひょーこです。

大名塾は日々状況を変えて進化中ですが（＾＾；）
確認の意味も込めて、
大名塾でのルールをブログにアップしておきます。

修正等は随時行なっていく予定です。
大名塾にご参加のみなさん、興味がある方は
どうぞご覧ください。

■大名塾のきまりごと（ルール）。
〜参加される方は、以下のルールを遵守されることを参加の条件とします。

１．大名塾の開催日時と開催決定について。

・場所：　Ｋｙｕｓｈｕ−Ｏｋｉｎａｗａ７事務所
〔福岡市中央区大名1-14-28 第一松村ビル301号室〕
（大名の紺屋町　ジョーキュウ醤油の斜め前のビル。右横にある「
ｋｏｎｙａ２０２３」と書かれた通路の奥へと入って三階へ。
西通りから行くと「ナカムラ酒店」の通りです。）

・月に2回、土曜日の13時〜16時を基本。

・参加費は1回1000円です。開催前に管理人が受付します。

・申し訳ありませんが領収書は発行しておりませんのでご了承ください。

・スケジュール等の諸連絡は、管理人からML（クローズ）に告知します。

・田村先生のスケジュールを優先し、先生から（もしくは管理人から）事前に「来月の予定」のご案内をMLにて告知します。

・塾生は、出欠の連絡をMLで行ってください。予定が不明な方もその旨の連絡を必須でお願いします。

・開催予定の週は、参加できる塾生はその週の木曜12時までに、再度参加確認をMLで報告してください。
その結果、参加希望者が6人以下の場合は、休塾とします。

・前日当日の連絡は、管理人（ひょうど）携帯までお願いします。（塾生の方々にはおしらせしています）メールは見れない場合があります。
遅刻の場合もご連絡ください。

２．ML登録及び利用について。
・大名塾では諸連絡を行なうほか、情報提供・情報共有・塾生のコミュニケーションの場として、MLを活用しています。
オフラインの大名塾の場に加え、MLというオンラインでの場をもうけることで、塾生間に複数のチャネルという関わりを提供しています。

・大名塾はビジネスパーソン（社会人）の塾です。
ビジネスで利用することの多いPC及びML利用を必須としていますので、MLの使い方がわからない。携帯のアドレスしかない、PCを持っていない、日常的にアクセスできないという方のご参加はご遠慮いただいています。ご容赦お願いします。

・MLはフリーの「FREEML」を利用しています。
・管理人が塾生のご希望のアドレスを、FREEML内の「大名塾ML」に登録します。
FREEMLから、指定のアドレスにご案内メールが届きますので、
そのメールの指示通りに登録を行なってください。

・マイページ登録を行なうことで、過去のMLの投稿がご覧いただけます。
ぜひ一通り目を通してくださいね。

・初参加の方は、ML上でかならず自己紹介をお願いします。毎回全員がオフラインの大名塾に参加できるとは限りませんので、ダブルになりますが、よろしくお願いします。

・フリーのものを使っていますので、配信が遅くなったり、「最近MLの投稿が来てないな」とお感じの場合は、FREEMLのWEBの方でご確認ください。

３．その他
・以下は当然のことですが、皆が集まる場ですから、大人としてのTPOをわきまえた発言・態度でお願いします。
・個人の信仰や仕事は自由ですが、塾内での宗教やネットワークビジネスの勧誘はご遠慮ください。
また、塾生に対しての宗教・ネットワークビジネス的な件での、個人的なアプローチもおやめください。
・場合により、田村先生から退塾勧告を行なう場合があります。

■参加ご希望の方は。
以下に該当する方のご参加をお願いします。
：現在社会人であり、仕事をしている人、現在は中断しているが仕事を今後していきたいと思っている人。（大学生・院生不可。）

田村先生及び管理人宛、メールでご連絡ください。
参加ご希望の方の、大名塾に参加したい理由や簡単なプロフィールをお願いします。
それらのメールのやり取りの後、
一度、実際の大名塾に参加していただきます。
その後、今後の参加についてのご意志を伺います。

今後は参加規程を設けることも検討しています。

（2009.5.17現在　文責：管理人兵土）

このブログは、私管理人ひょーこと、田村先生で投稿していたのですが、
ちと気を許した段階でPW紛失。。。
やっとの思いで復帰をいたしました。
関係者のみなさま、ごめんなさい。
ぼちぼち書いて行きたいと思います。
塾生のみなさまもぜひのご協力をお願いします。

さて、今月は5月7日に5月の1回目がありました。
テーマはブランディング。
内容は、一つ前のブログに、
田村先生から内容の説明があっていますのでご参照くださるとして、
大名塾のいいところは、テーマがあるからといって
その通りに流れない（笑）ところ。
みな自分にひきつけて考えすぎるのか？
でも同じテーマでも他のところではこんな議論にはならないぞ〜面白いぞ〜というのが
大名塾のいいところです（ほめすぎ？）。
いえいえ、きっと大名塾を愛して続けてきてくださっている人たちは、あの空間での議論が好きなはず！

今回は初参加のYさんも自由に発言をしてくださったし、
今後の参加も決められましたし。

と無理に締めたところで、
今回は、またマメなmasaくんがブログにアップしてくれているものと、
私が自分のブログに書いたものを
URLで紹介いたします。

inch_by_inch〜Masaの人生上々！（masa君ブログ）
http://inchbyinch.seesaa.net/article/118987995.html

“考える・気付く・伝える”〜目的達成のための、プランニング&コミュニケーションワーク。（ひょーこブログ）
http://sparklefukuoka.blog23.fc2.com/blog-entry-289.html

全く好対照なのは、個性と感性の差だと思ってください。
（あえて知性とはいいません〜）

H田さん持参のお酒は、今年記念すべき310年目という思いのこもった純米酒「310」。
後味すっきりのお酒に仕上がってます。ラベルもキュート。

久々のアップです。大名塾は月に２回ペースで継続しています。ブログ更新を怠けていただけでした。

昨日は、前回の続き、「マーケティングのおさらいシリーズ」の第２回目「ブランディング」をテーマにしました。

企業のコミュニケーション戦略は、「従来の、メッセージを顧客に如何に効率的、効果的に伝える」から、「顧客との動態的な関係性の中で、顧客と共有し発展できるメッセージを共創していく」方向に向かいつつある。新聞や雑誌、テレビ等の広告出稿量の大幅な減少は、景気
低迷というよりも、構造的な問題に起因していると考えた方がいい。

背景にあるのは、90年代中頃から無視できない存在となってきた、アクティブコンシューマーの登場であろう。彼ら彼女らの台頭で、コミュニケーション戦略は変化を余儀なくされており、ブランド戦略も、一方的なものから、双方的なものへと変わらざるを得なくなりつつある。

さらには、プロダクト・プレイスメント（Product Placement）、オウンド・エンターテイメント（Owened Entertainment）など新しいブランド手法も駆使されるようになってきた。

いわば、メディアミックスからコミュニケーションミックスへ変わりつつあるのだ。

企業ブランドと商品ブランドの関係に注目する（点検する）必要も高まっている。日本においては企業ブランドの下に商品ブランドがぶら下がる形が一般的だ。しかし、ここ10数年の間に、企業ブランドと商品ブランドとの間の関連性が薄まる傾向が強まっている。もちろん、このことは、すべての企業に該当するわけではない。それ故に、ブランド戦略そのものの枠組みが、企業によって異なる可能性に留意することが肝心だ。

なんて話をしながら、塾生の多くが女性であることから、化粧品をケースに議論した。化粧品は、かつてブランド力が顧客獲得の重要な要素だと位置づけられていたが、必ずしもそうではなく、いやそれどころか、ブランドスイッチが起こりやすい分野であることが明らかにされた。つまりは、企業ブランドに対する忠誠が大きく後退し、商品ブランドの維持が難しさを増していることを。

次は30日です。

田村です。

そのうちと思いつつ、Ｍ山さんが提供くださっている一室の居心地がよいので、今日までずるずるときてしまいましたが、当初の構想の中にあった「場所」へ大名塾は移転します。

場所は「福岡市中央区大名1-14-28 第一松村ビル301号室」。

大名の紺屋町　ジョーキュウ醤油の斜め前の、いまは撤去したローソン店跡の右横にある「ｋｏｎｙａ２０２３」と書かれた通路の奥へと入って三階へ。

そこは秘密結社（笑）、Ｋｙｕｓｈｕ−Ｏｋｉｎａｗａ７事務所です。

ホントに久しぶりの投稿です。これは何を意味するかというと、大名塾にも「夏休み」があったということです。

それは表向きの、１つの理由で、実は構造的な問題が投影された結果でもあります。ではここにいう構造的問題とは何か？

それは、大名塾は、塾生の自発的な意志を前提に成立する組織であるということです。一応、クローズドなメンバーシップ制なので、参加は権利といえます。そして、義務的な何かは塾生に課せられていません。

義務なき組織が機能するには、通常の組織以上の「誘因の創出」が求められましょう。大名塾は「誘因の創出」に半分は成功していると思いますが、まだ十分ではありません。この不十分さが大名塾の長い「夏休み」につながっているのです。

といって、義務的な仕組み・要素で塾生を引き留めることは私の好みではないので、新規の塾生を増やす方向で誘因創出を図ることにしました。

これは、当初からの問題であった、１期生、２期生といった区分をして、期ごとに総入れ替えをするか否かに、「入れ替えはしない」との決定を下したことを意味します。

まだまだ試行錯誤の運営が続きそうです。

皆さんこんにちは。ご指名をいただいたアンです。
（前回の授業の後ということで「指名」が別の響きに重なっちゃいました）＊管理人注：前回の大名塾では価値共創の話だったのですが、クラブやキャパクラは？という話になり、その道にお詳しいH田さんからのレクチャーを受けたのでした。
私にとっての「大名塾の魅力」をつらつらと書かせていただきます！


　「大名塾の魅力」は学ぶ時間を共有することのすばらしさを実感できること。普通とはちょっと違った「学びのシステム」において、というところがポイントでしょうか。

一方的な講義ではなく田村先生からのたくさんの問いかけに、いつも頭がフル稼働の状態におかれます。そのような中、様々な職種で年齢も経験も違う方々からとびかうコメントと、たたみかけるような先生からのさらなる問いかけ・・・。

それによって無意識のうちに自分の考えを深く突き詰める結果が生まれる。

もともと表現力のない私は皆さんからの豊富な体験談とそれに裏づけされた回答に感心するばかりなのですが、その中に身をおかせていただく機会をいただいたことがどんなに有難いことかと、毎回頑張って出席しています。

様々な業界の裏話もとびだし、何より、魅力ある人がこんなに集まっている・・・。

6月7日の大名塾は、イレギュラーに11時から。
銘々、ランチを持ち寄り、食事しながら、、といいつつ、
しっかり「食事時間」はそれなりに取る感じに(笑）

今日は時期もあったのか、前回の大多数参加に比べてこじんまり。
でもだからこそ、又食事をしながらの和やかさもあり、
いつもとは違うのんびりさもある。

今回は標題の通り「サービスマーケティング」がテーマ。
この特性は（対モノ）
�@形が無い
�A在庫できない
�B生産と消費の同時性
�C共有性に乏しい

昨年10月に父が逝き、両親が50年住んだ家を処分。その際、小学生の頃に買ってもらった机に2か所、彫刻刀で彫った「Going My Way」の文字を見つけました。

思えば、父は、いつもわたしにWantとWhyを問いました。そして、決して他の子供と比較することはありませんでした。「君は、君」。常に「どうしたいのか」「それは、なぜか」を問うてくれました。

小学3年生の頃に、心臓に疾患が見つかり、当時、手術の成功確率は50％と言われた時も、彼は、わたしにありのままの情報を与え、「どうしたい？」と問い、「一緒に考えよう」と言いました。

その時、話しながら「このまま生きられるところまで、生きる」と一緒に答えを出しました。Going My Way. 言葉は、9歳のわたしが、死を意識しながら不安をかき消すための決意であったことを思い出します。