ステークホルダーダイアログとは？

ステークホルダー（stakeholder）とは、企業を取り巻く利害関係者のことを指します。企業はもちろん自社だけで企業活動を行っているのではなく、社員、顧客から株主、取引先、地域社会、市民、政府に至るまで様々な組織や人と日々関わりをもっています。

ステークホルダーと企業とのコミュニケーションは、90年代以降環境報告書やCSR報告書発行を通じた「情報開示」と、それに対する反応・意見が全てでしたが、より直接的に意見をもらう相互にコミュニケーションのある「ダイアログ（対話）」という考えがここ数年企業に広がっています。


企業はCSR活動に外からの意見を反映させることを目的としてステークホルダーダイアログを開催しますが、その形態は大きく分けて、

１）　企業が有識者を招いて専門的な意見交換をする場合
２）　一般公募により広く参加者を募り、専門家からNPO関係者、学生に至るまで「誰でも」
　　　参加できる場合の２つがあります。

当初は１）のような企業が有識者を招く場であることがほとんどでしたが、現在ではいくつかの企業が後者の一般公募の形で参加者を募っています。